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■□         経営とITの知恵を探求する
□             ITウェイブのかわらばん 　　　　2007年12月5日 [No.5］
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○○さん、こんにちは。ITウェイブ の宮下です。

11月28日にセミナー「経営のIT化で実現する儲けのしくみ」を開催しました。

開始時刻の2時間前に申し込まれた方を含め、12名の方々にご参加いただきました。
約2時間の講義の中に少し詰め込みすぎたかなという反省もありますが、意図した
内容は伝えられたのではないかと思います。

今後のセミナー開催については未定ですが、少し視点を変えたテーマで実施したい
と考えています。

ご参加いただいた方々、ありがとうございました。

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○● 目次
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1. IT経営塾［イノベーション（続き）］
2. 小耳の一言［癒しって？］
3. 編集後記

■□IT経営塾--------
＊イノベーション（続き）

「次回はITによるイノベーションについて、もっと具体的に言及してみたいと
考えています。 」と前回のIT経営塾を締め括ったのですが、イノベーションと
いう言葉は広範囲に使われていて、どのような観点から記事を書こうかと大変
迷いました。

前回はイノベーションを「既存の物や仕組みや技術に新しいアイデアを
取り入れて、新たな価値を生み出すこと」と説明しましたが、これだけでは
十分に説明できないイノベーションもあるようです。

ここではIT活用に絞り込んで、どのようなイノベーションが有るか見てみま
しょう。

イノベーションの対象の違いで、プロダクトイノベーションとプロセス
イノベーションに分類されることがあります。

プロダクトイノベーションは新製品開発や新技術開発などに対応します。
プロセスイノベーションは既存製品やサービスを新たな手法で開発・展開する
ことを指します。

IT活用については殆どがプロセスイノベーションであるとして良いでしょう。

IT活用のイノベーションの事例として、身近に有って判り易いのが法人向け
オフィス用品通販のアスクルです。必ずしもITが主役ではないのですが、ITが
無ければ実現不可能なビジネスであることも確かです。

先日のセミナーでも事例として取り上げました。

アスクルは文具メーカ・プラスの社内ベンチャーとして発足しました。
それまで文具業界の法人営業は従業員30人以上の法人を対象に、訪問営業で
成り立っていました。30人未満の法人は全くの未開拓だったのです。

そこで30人未満の法人を対象として、徹底的に顧客満足度を追求した
ビジネスモデルを創り上げたのがアスクルです。

翌日納品／カスタマーセンターの開設／顧客データベースの構築（クレーム・
要望の分析と現場へのフィードバック）／流通ロスの排除／他社製品の販売
などを実現しました。
さらに、競合になるはずの町の文具店を、アスクルのエージェントとして
取り込み、WinWinの関係を築いたのです。

顧客満足度を追求するという目標は、通販サイトや顧客データベースだけで
なく、出荷や請求などのプロセスについても、ITを徹底的に活用することで実現
したのです。

さらに詳しく知りたい方はこちら↓をご覧ください。
http://www.works-i.com/article/db/wn40_12.html

ipodもITによるイノベーションと言って良いでしょう。ipodという携帯音楽
プレーヤーとiTunesという音楽再生ソフトとiTunes Storeという音楽販売サイト
の組合せで市場を席巻しました。
ipodだけでは、圧倒的なシェアを獲得することはできなかったでしょう。

ITによるイノベーションは、ビジネスのアイデアとIT活用を組み合わせることに
よって実現されます。
そのためにはITがビジネスにどのように活用できるかを知っていなければ
なりません。

インターネット上には沢山のIT関連情報サイトが有ります。常日頃から情報を
チェックしておくことが、新たなビジネスに繋がる可能性を引き上げることに
なります。

■□小耳の一言--------
＊癒しって？

"癒し"という言葉が世の中に随分と氾濫していますね。
おそらく、最近3～4年の傾向ではないでしょうか。

辞書を引いてみると、

「癒し」：ヒーリング［癒し］
「癒す」：病気や苦痛をなおす

最近多用されている「癒し」は、英語のhealingから来ているようですね。
元々は病気を治すという意味なんです。

ヒーリング：いやすこと。いやし。治療。治癒。特に、ストレスなどで病んだ
　　　　　現代人の心身をいやすこと。

最近の「癒し」の使われ方（主に若者・メディア）は、私には何か言い訳がましく
聞こえてしまうのです。

仕事でもプライベートでも、何かうまくいかないと意気消沈してしまって
「癒されたい」と思い、「癒される」と全てリセットした気になってしまって
いるように見えるのです。

うまくいかなかった事について、反省して改善につなげなければいけないのに、
「癒される」ことで全て忘れて、「ああ、良かった」で終わってしまっている
のではないかなあ。

これは、おじさんの想いこみでしょうか？

というような理由で、私は「癒し」はなるべく使わないようにしています。
代わりに「和む（なごむ）」が良いですね。

YOU TUBE（インターネット上の動画サイト；誰でも自由に動画［ビデオ］を
掲載できるサイトです。）を利用している方は多いと思います。
私も結構頻繁に、YOU TUBEを当てもなく彷徨っていることがあります。

膨大な数のYOU TUBEの掲載動画で、最も「心が和んだ」のが、こちらです。
http://jp.youtube.com/watch?v=epUk3T2Kfno

是非、ご覧いただいて「和んで」ください。

■□編集後記--------

今年も12月になりました。

そろそろ年賀状も書かなければなりません。
2008年の干支は"ねずみ"です。

ということは、年末年始はディズニーランドが例年以上に盛り上がるん
でしょうね。

■□--------

最後まで読んでいただき、本当にありがとうございます。

で　は、ま　た　次　号　も　是　非　読　ん　で　く　だ　さ　い　！

次号は12月20日発行の予定です。

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